Términos y condiciones

Términos y Condiciones legales

Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados en cualquier momento) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (www.lapintadacasarural.com) o a cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (“los sitios webs”) y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).

Esta página, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas de alojamientos que proporciona esta página pertenecen, son gestionados y suministrados por LA PINTADA CASA RURAL, inscrita como CR-40/739 con dirección en Calle Eras, 12, CP 40163 en Cañicosa (Segovia).

CONDICIONES DE LAS RESERVAS

Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de sus formularios. Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.

En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 48 horas, un depósito del 50% del importe total, mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará por teléfono o por correo electrónico. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta.

La Pintada Casa Rural sólo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cuál será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.

El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado 48 horas antes de la llegada a la finca, enviando justificante de pago como prueba del pago.

Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que La Pintada Casa Rural haya recibido la cantidad del depósito inicial del 50% y que el cliente haya recibido un correo electrónico de confirmación.

La Pintada Casa Rural se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.

Dichos datos están debidamente protegidos por la Ley Oficial de Protección de Datos de Carácter Personal.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • En caso de cancelación con más de 30 días se penalizará con un 5% de la reserva
  • En caso de cancelación entre 7 y 29 días se penalizará con un 50% de la reserva
  • En caso de cancelación con menos de 7 días se penalizará con el 100% de la reserva
  • En caso de cancelación de la reserva de puentes, navidades, noche buena, noche vieja, y otras festividades nacionales, el depósito abonado en concepto de reserva no será reembolsable.

En los casos en los que haya que realizar devolución al cliente, dicha devolución se realizará mediante transferencia bancaria a un número de cuenta facilitado por el cliente a través de correo electrónico a hola@lapintadacasarural.com

La Pintada Casa Rural no se hace responsable de errores en la cuenta facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la información para realizar la devolución.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

Todas las cancelaciones deberán hacerse a través de correo electrónico a hola@lapintadacasarural.com

Las cancelaciones por teléfono no son aceptadas.

FIANZA

La casa se entregará limpia y en perfecto estado de habitabilidad.

Confiamos en su responsabilidad y por ello no consideramos necesario pedir fianza.

Tenga en cuenta que al aceptar nuestros Términos y Condiciones usted acepta que si hubiera daños ocasionados por el cliente en la casa, no debidos a un uso normal de la misma, el cliente deberá hacerse responsable de los mismos abonando la cuantía correspondiente.

LLEGADA Y CHECK-IN

Por favor, asegúrese de informarnos de la hora aproximada de su llegada y de cualquier retraso o cambio en la hora aproximada de llegada, con el fin de planificar su check-in.
Su persona de contacto en “ La Pintada Casa Rural ” le dará la llave y le dará toda la información que necesita.

La casa rural estará disponible para hacer el check-in a partir de las 16:00 del día de su llegada y hasta las 22:00.

Si requiriese entrar antes o después de las horas disponibles para hacer el check-in, deberá comunicarlo por email a su persona de contacto (hola@lapintadacasarural.com) al menos con 3 días de antelación a la llegada. La aceptación o no de su petición le será comunicada al mismo email a través del cual realizó la misma.

SALIDA Y CHECK-OUT

Las salidas, por cortesía de la casa, son las 16 horas del día acordado. En caso de entrada de otros clientes ese mismo día, la salida se realizará a las 12 horas del mediodía, tal y como establece la normativa vigente en Castilla y León (Orden 27 de octubre de 1995 de Desarrollo del Decreto 84/1995 de 11 de mayo de Ordenación de Alojamientos de Turismo Rural. Si necesita salir más tarde, por favor comuníquelo a su persona de contacto en “ La Pintada Casa Rural” en el momento en que realice la reserva.

Cualquier salida posterior a las 16:00 estará sujeta a la totalidad del precio por noche. El check-out posterior a las 16:00 estará siempre sujeto a disponibilidad y aceptación por parte del propietario.

Por favor, entregue el/los juegos de llaves a su persona de contacto en “ La Pintada Casa Rural ” y asegúrese de que dispone de todo su equipaje.

LIMPIEZA

“ La Pintada Casa Rural ” será entregada limpia y en perfectas condiciones.

NORMAS La Pintada Casa Rural

La Pintada Casa Rural agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable sus futuras estancias. Muchas gracias y feliz estancia.

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